1. Warenkorb

Wähle die Produkte aus, die Du bestellen möchtest, indem Du den "In den Warenkorb" Button anklickst. Dadurch wird Deine Auswahl in den Warenkorb gelegt. Du kannst diese Auswahl bis zum Absenden deiner Bestellung jederzeit ändern, in dem Du die Anzahl der Produkte änderst, durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" die Auswahl löschst oder den Bestellvorgang abbrichst. Durch Anklicken des Buttons "Kasse" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

2. Kasse

Melde dich bitte mit deiner eMail Adresse und deinem Passwort an, falls Du bereits ein Kundenkonto besitzt, ansonsten registriere dich als neuer Kunde. Deine Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt Datenschutzhinweis. Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Bist Du bereits angemeldet, kannst Du nun die Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons "Weiter" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

3. Rechnungsadresse prüfen / Zahlungsweise auswählen

Überprüfe nun Deine Rechnungsadresse und gib Deine gewünschte Zahlungsweise an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

4. Versandadresse prüfen / Versandart auswählen

Überprüfe nun Deine Versandadresse und gib Deinen gewünschten Versand an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

Versandkosten:

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,90€. Bei eine Kaufwert von über 100€ ist der Versand in Deutschland kostenfrei. Der Versand innerhalb der EU kostet 9,90€, International 25€ und in die Schweiz 21,55€

5. Bestellvorgang abschließen / AGB und Datenschutz

Du erhälst eine Übersicht Deiner Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Deine Kontaktdaten. Überprüfe, ob alle Angaben stimmen und lies dir bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Du kannst mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Du den AGB und der Widerrufsbelehrung zustimmst (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" sendest Du deine Bestellung an uns. Hiermit gibst Du ein rechtsverbindliches Angebot ab.

6. Retoure / Widerruf

Im Falle einer Rücksendung lassen wir Dir innerhalb der EU ein kostenloses DHL Retourenlabel zukommen. Du hast 14 Tage Zeit Deine Bestellung ohne Angabe eines Grundes, zu uns zurückzuschicken. Die 14 Tage gelten ab Erhalt der Bestellung bis zu der Abgabe bei DHL.

Wenn Du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst Du bei "Mein Konto" links über den Reiter "Bestellungen" angegeben, dass Du etwas zurückgeschicken möchtest. Daraufhin kannst Du im Reiter "Meine Rücksendungen" bei "Rücksendeunterlagen" das jeweilige DHL Label erstellen und ausdrucken.

Dem Paket muss unbedingt der Rücksendeschein beigelegt sein. Dieser liegt Deiner Bestellung bei. Du kannst ihn ebenfalls unter "Rücksendungen" ausdrucken.

Wenn Du keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto hast oder kein Konto angelegt wurde, wende dich bitte an unseren Customer Service. Diesen erreichst Du unter team@dearbruno.de

Wenn der Kaufwert der Ware nach der Retoure unter 100€ liegt, werden die Lieferkosten der Bestellung berechnet. Ab einem Kaufwert der Ware von 100€ ist der Versand kostenfrei. Ein Beispiel zum besseren Verständnis: Du hast Ware im Wert von 120€ versandkostenfrei bestellt und dann Ware im Wert von 60€ retourniert. Dein Kaufwert beträgt somit 60€ und erfüllt dementsprechend nicht mehr die Anforderungen für einen kostenfreien Hinversand. In diesem Falle erhälst Du keine Gutschrift über 60€, sondern eine Gutschrift über 55,10€ (60€ - 4,90€). Die Kosten für den Hinversand der Ware zum Kunden werden in keinem Fall rückerstattet.

Dear Bruno garantiert eine Rückzahlung vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Das bedeutet, die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein (mit Ausnahme der Anprobe). Zudem müssen alle Anhänger und Etiketten unversehrt und im Originalzustand sein. Sollte das Etikett entfernt worden sein, wird der Umtausch nicht gewährleistet. Wie oben bereits erwähnt, werden die Kosten für den Hinversand der Ware zum Kunden in keinem Fall rückerstattet. 

Da es sich bei Unterwäsche, Mundschutzen, sowie Bademode um Hygieneartikel handelt, sind jene vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte die Ware dennoch retourniert werden, schickt Dear Bruno die Ware an den Kunden zurück und stellt diesen Versand erneut in Rechnung. 

Die Adresse für Retouren lautet:

Digital Maker GmbH
Tanunsanlage 8
60329 Frankfurt am Main
Deutschland

Hier findest du alle Informationen zum Widerrufsrecht.